企業文化とは?定義と開発戦略

しかし、それは単なるバズワード以上のものでもあります。それはあなたの組織の秘密の要素です―ホリデーパーティーやカジュアルな金曜日以上のものです。企業文化は、あなたの会社の生き生きとしたパーソナリティを表しており、ビジネスの性格を定義する規範、価値観、行動を捉えています。

企業文化はどのように定義されますか?

会社文化の一つの明確な定義はありません。なぜなら、会社文化を定義することは具体的な方針、指針、または会社の伝統についてだけではないからです。

ある意味では、それはボトルに雷を捕まえるようなものです。会社文化とは、貴社の集団アイデンティティを形成する共有された規範、価値観、態度、および実践についてです。最良の場合、それは、チームを結びつけ、従業員が日々演じる物語に舞台を提供する見えない接着剤です。

うまく行けば、会社文化は、組織内での作業の進め方を形成する書かれていない規範、信念、および集団的な態度の集合です。つまり、それは任意の要素の組み合わせを含む可能性があります。

たとえば、最近の研究によると、従業員は、その組織の文化を最も理解し、感じています。

• 会社の使命と価値観
• 表彰と祝賀会
• 従業員のパフォーマンスに対する会社のアプローチ

良い企業文化とは?

良い企業文化は、明るいオフィスや楽しいチームビルディングイベントを提供するだけでなく、それ以上の要素で構成されています。そして、それはただ単に起こるものではありません。企業文化は意識的に育まれる必要があります。

良い企業文化を築くためには、組織の価値観が単なる壁の言葉であってはなりません。これらの価値観は、組織の運営の中で完全に浸透している必要があります。良い企業文化があると、従業員は単なる数字ではなくなります-彼らの仕事が重要であり、アイデアが重要である環境が作られるからです。

良い企業文化は、尊重についてです。ほかの要素よりも従業員が企業の全体的な文化を評価する方法を予測する上で重要な約18倍の要素です。そして良い文化は、リーダーが企業の核となる価値観を実践していることで表れた倫理的行動を強調します。

ポジティブな企業文化では、従業員は安全であり、聞かれ、評価されていると感じます。そこでは、彼らは自分たちの最善を尽くすためにやる気を出し、従業員が成長し、役割の中で意味や目的を見つけることができるようにする文化が、彼らに力を与えます。

よく育まれた企業文化は、これらの障害を乗り越えるための秘密の武器です。あなたの会社の文化には、労働力に新しい息を吹き込む力があり、従業員の参加、生産性、革新の水準を高めることができます。波及効果は？改善された従業員の定着率、削減された採用コスト、そして競合他社を凌駕する評判です。 従業員エンゲージメントの向上。 従業員がやる気を持っていることは効果的な企業文化の導入によるメリットの一番上に位置しています。そして、これは重要な利点です。研究によると、従業員のやる気はいくつかのポジティブな結果と関連しています。

• 生産性
• 顧客ロイヤリティ
• 安全事故の低減
• 欠勤率の低下
• 従業員の福利厚生
• 従業員の参加

収益性の向上。 従業員が積極的に参加している企業は、実際には利益率が21％高くなります。つまり、企業文化を優先することは、組織の財務成績に重要な影響を与える可能性があります。 従業員の定着率の向上。 現在、多くの労働者が現在の職場を辞めることを考えているか、積極的に新しい仕事を探しているため、あらゆる産業で従業員の定着が重要視されています。これを考慮すると、従業員の90％が自社の文化を悪いと評価した労働者は辞めることを考えたことがありますが、文化を良いと評価した労働者は32％にとどまっています。 採用コストの削減。 数学的には、強化された従業員の定着は、あまり多くの離職による動揺とは取り込まれていないことを意味します。そして離職率が低い場合、採用コストが安定し、成長をサポートするスタッフ配置のための予算が高い離職率ではなくあなたに残ります。 イノベーションを促進します。 良い企業文化は包括性を優先し、包括的なリーダーシップとシステムが革新を育む。なぜなら、従業員が発言をサポートされると、アイデアをより自由に共有し、変化に適応することができるからです。それは、彼らが含まれて尊重されていると感じるからです。 顧客サービスの向上。 従事している従業員は満足しており、職場の満足度が顧客満足に肯定的に影響することが証明されています。それは理にかなっています：幸せな従業員は全体としてよりよい顧客サービスを提供する傾向があります。 優秀な人材を惹きつける。 もしあなたの会社が見込みのある従業員に、力強い企業文化によって支えられたポジティブな職場環境を提供できるなら、高レベルの人材を獲得するための戦いに勝利する道のりは確実です。無関心な従業員の60％が、より良い文化を持つ会社に転職したいと述べています。 競争上の優位性の強化。 会社の文化は競争上の優位性の効果的な源です。トップリーダーシップに支えられた独特な文化は適応性と成功裏に実施された変革イニシアチブをもたらし、それらは利益、従業員の幸福、および顧客満足度を向上させるのに役立ちます。 柔軟性と適応性の向上。 会社の文化は、最近のパンデミックの経験中にその強さを示しました。強い文化を持つ企業は、危機を乗り越えることができ、必要に応じて簡単に適応して予期せぬ負担に耐えることができました。実際、会社の文化を高く評価している労働者たちは、Covid-19の間、職場で身体的に安全であると感じていたと述べています。

以下のロードマップは、ポジティブで関与型の職場環境を育成するのに役立つ実行可能な手段を提供します。従業員の行動を会社の使命、ビジョン、価値観と一致させるコンパスとして機能する職場環境を作るためのステップを示しています。

ステップ1。ミッション、ビジョン、バリューを定義する

次のテキストを日本語に翻訳します：これは、企業文化を確立するために取る必要のある鍵となるステップです：あなたの企業のミッション、ビジョン、そして価値観はこの文化の土台となります。なぜなら、あなたのミッション、ビジョン、そして価値観は、あなたのビジネスが達成したいこと、それを達成する方法、行動を導く原則を表現しているからです。 アクションを実行する方法:

• ビジネスのミッション、ビジョン、バリューを作成または洗練することを焦点にしたリーダーシップリトリートを企画してください。このリトリート中、率直な会話を奨励し、いくつかのブレストセッションを組み込んでください。
• 退避後、提案されたミッション、ビジョン、価値観を広いチームと共有してください。彼らのフィードバックを求めることで、共同所有感を生み出してください。

ステップ2。模範を示す

みんなが耳にしたことがある「実行に移す」という言葉、そして、企業の中核価値観を実践するリーダーを持つことが、企業の総合文化評価を予測する際に7.3倍も重要であると言われています。

したがって、企業文化に関して、リーダーシップが果たす重要な役割は、実行に移すことであり、指導者が行動や職業倫理の基準を設定します。彼らは自らの行動にそのミッション、ビジョン、価値観を具現化し、これらが自らの行動に反映されるようにする必要があります。 アクションを実行する方法:

• リーダーシップチーム向けのプログラムを作成し、日常的な行動を通じて会社の価値観を示すことに焦点を当てます。たとえば、あなたの中核価値観の1つが革新である場合、リーダーはチームメンバーが新しいアイデアや解決策をブレストすることができる定期的なオープンフォーラムを主催することができます。
• 次のテキストを日本語に翻訳してください：リーダーシップトレーニングに投資を検討し、マネージャーが以下のようなスキルを身につけることを目指してください：

1. 1. 1. 共感を持って導く
      2. 効果的なコミュニケーション
      3. チームを鼓舞する
      4. 企業価値の維持

ステップ3。企業文化を明確かつ一貫して伝える

従業員の賛同なしに、あなたの文化は失敗する運命にあります。これは、新卒者からシニアマネジメントまで、すべての従業員が会社の文化を理解する必要があることを意味します。これを達成する最良の方法は、明確で一貫したコミュニケーションを通じてです。 アクションを実行する方法:

• 従業員ハンドブックに企業文化に関する詳細なセクションを含める
• 新入社員のオンボーディングプロセス中に文化について話し合う
• 次のような文化関連のニュースレターを定期的に作成することを検討してください。

1. 1. 1. 会社の価値観を実践する従業員のストーリーを共有する
      2. 企業文化に合った成功を祝う
      3. 文化関連の取り組みに関する最新情報を提供します

ステップ4.企業文化を採用プロセスに不可欠な要素にする

文化にフィットする人材を採用する：スキルは常に教えることができますが、人々の態度や価値観はしばしば根付いているため、変えるのが難しいことが多いです。それゆえ、仕事の候補者が会社の文化にどれだけ適合しているかを考慮することが重要です。チームには、会社の文化に共鳴する人々がいると望ましいです。なぜなら、彼らはより生産的で、全体的な職場環境にポジティブな貢献をする可能性が高いからです。 アクションを実行する方法:

• 採用マネージャーに文化的適合性を面接過程で評価するようトレーニングを受けさせます。例えば、候補者に以下のような質問をすることがあります:

1. 1. 1. 好みのワークスタイル
      2. チームワークとコラボレーションへのアプローチ
      3. 過去にあなたのコアバリューの1つをどのように示したか

• 採用プロセスに文化適合性評価を含めることを検討する

ステップ5.従業員に力を与える

社員の力を引き出すことは、ポジティブな企業文化を作るための鍵です。しかし、具体的には、社員を力強くするということは何を意味するのでしょうか？力強くするということは、

• 従業員に責任を委ねる
• アイデアやフィードバックに耳を傾ける
• 彼らに成長と発展の機会を与える

アクションを実行する方法:

• より経験豊富なチームメンバーから学ぶことができるメンターシッププログラムを確立してください。
• 従業員に、スキルをさらに高めるために使える学習と成長の予算を与えることを検討してください
• シニアリーダーに対してオープンドアポリシーを持ち、従業員が直接自分のアイデアやフィードバックを共有することを奨励する

ステップ6.チームワークとコラボレーションの促進

チームワークと協力を奨励することは、強固な企業文化を築く効果的な方法です。協力して働く従業員は、生産性が向上するだけでなく、同僚との関係が強化され、より結束力のある組織文化を築くことにつながります。 アクションを実行する方法:

• オフサイトリトリートや楽しい競技会などのチームビルディング活動を定期的に開催する
• コラボレーションを容易にするツールを紹介します。共有プロジェクト管理プラットフォームや共同作業スペースなどがあります。
• 部門横断的なプロジェクトを推進し、組織全体の関係を強化する

ステップ7.多様性と包括性を奨励する

多様性と包括性は、強い企業文化の発展において重要な役割を果たしています。従業員の違いを受け入れることによって、すべての声が聞かれ尊重されることを保証します。包括的な文化は、所属感を生み出し、所属感を感じる従業員はより積極的で生産的で忠実です。

多様性と包含の取り組みに対する強力なサポートを既に提供していると感じるかもしれません。しかし、研究によると、この認識と従業員の現実との間に明確なギャップが存在していることが示唆されています。 アクションを実行する方法:

• 多様性と包摂政策を作成し、それを組織全体に明確に伝えるようにしてください。
• アンコンシャス・バイアス(無意識の偏見)に対する意識向上のためのダイバーシティ研修の実施
• DEI(ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン)委員会を設置し、取り組みを監督する

ステップ 8.従業員を表彰し、報いる

従業員の努力と献身を認め、報いることは、従業員の士気を高め、高いパフォーマンスを維持するための力強い方法になることがあります。効果的な認識プログラムは、公平で一貫性があり、会社の中核的な価値観や目標と結びついていることを覚えておくことが重要です。 アクションを実行する方法:

• 従業員を称賛し報酬するシステムを導入する，例えば「月間従業員」プログラム
• チームミーティング、会社のニュースレター、または会社のソーシャルメディアプラットフォームで従業員の業績を認める
• 同僚の認識プログラムを作成して、チームメンバーが同僚の努力を称えられるようにする

ステップ9.成長と発展の機会の提供

従業員のパーソナルおよびプロフェッショナル成長の機会を提供することで、従業員のコミットメントとエンゲージメントを促進してください。これらの機会は学び、成長、そして持続的な改善の文化の形成に貢献します。成長と発展を重視する文化は、高い職場満足度と離職率の低下につながる可能性があります。 アクションを実行する方法:

• 従業員がキャリアを進めるために必要なスキルを磨く機会を提供する専門的な開発プログラムを作成してください。
• 従業員に明確なキャリアプログレッションプランを提供し、定期的に各従業員とこれらの計画を再確認します。
• 会社内での個々の従業員の成長を促進するために、メンターシッププログラムや機会を提供してください。

ステップ 10.ワーク・ライフ・バランスの推進

効果的に仕事とプライベートの要求をバランスよく保つことは、幸福と生産性に重要な影響を与えます。つまり、従業員の仕事と生活のバランスを尊重することが、満足して健康で生産的な従業員への道筋です。仕事以外の従業員の生活を気遣うことで、会社が従業員の総合的な幸福に気を遣っていることを示し、よりプラス思考な企業文化を生み出します。 アクションを実行する方法:

• フレックスタイム制やリモートワーク、ハイブリッドワークの導入を検討する
• 休暇中に従業員が仕事から完全に切断することを奨励する明確なポリシーを策定してください。
• 社員の大切な人や子供が参加する社内イベントの開催

既に確立された文化を強化するために何ができるでしょうか？企業のアイデンティティを強化し、従業員のエンゲージメント、生産性、満足度を高めるために実施できるいくつかの戦略を見てみましょう。

1. 定期的な従業員アンケートの実施

匿名の調査は、従業員の率直な意見を文化の強みと弱点の両方にアクセスする機会を提供します。定期的に従業員の視点にアクセスすることで、改善の余地をより簡単に特定し、現在の文化形成の取り組みの全体的な効果を評価することができます。

2. 文化委員会の設置

社会的イベントの企画や企業文化を築くための取り組みを実施する場合、様々なレベルや部署の従業員からなる文化委員会は、組織全体での対話を継続させ、従業員の関与を奨励するための非常に効果的な方法となる可能性があります。

3. イノベーションと創造性を奨励する

もし会社が革新と創造性を重視しているなら、従業員に計算されたリスクを取る許可を与える文化が必要です。創造的な問題解決を奨励し、新しいアイデアを歓迎する環境を作ることで、これを実現できます。ブレインストーミングセッションやイノベーションラボを通じて、もしくはGoogleのように社員が自分のプロジェクトに取り組む時間を割り当てることによって、これを達成してください。

4. 従業員のウェルビーイングを重視する

従業員の健康増進を推進する機会を常に探してください。例えば、健康的なスナックが詰まったスナックルームを提供したり、ヨガクラスや瞑想セッションを組織したり、割引のジム会員権を提供したり、精神的な健康リソースへのアクセスを提供したりできます。従業員の健康増進に焦点を当てることで、従業員の健康と幸福を尊重していることを示すことができます。

5. 透明性のある意思決定を実践する

透明な意思決定プロセスは従業員の信頼を高め、組織内でのオープンさを生み出します。透明な意思決定とは、従業員を関与させることを意味し、それが彼らやビジネスに影響を与える可能性があるすべての意思決定に関与させることを意味します。また、なぜ特定の意思決定をしたのかを明確に伝えることは、不確実性を減らし、忠誠心を高めるのに役立ちます。

6. ポジティブな職場環境を作る

従業員の身体的なワークスペースは、企業文化の重要な一部を形成します。 快適で設計が良い職場環境は、士気と生産性の両方を向上させることができます。 例としては、オープンプランのコラボレーティブエリア、集中作業用の静かなスペース、リラックスや交流をするための快適な共有スペースなどが挙げられます。

7.メンタリングプログラムを確立する

メンタリングプログラムは、従業員が仕事においてつながりを感じ、サポートされる良い方法です。そして、経験の浅い従業員をシニアチームメンバーとペアにすると、知識の伝達を促進し、スキルを向上させ、キャリアの発展を促進します。

8. 社内コミュニケーションの強化

従業員が情報を得て、コミュニティ意識を強化する強力な社内コミュニケーションを通じて従業員を参加させましょう。具体的な例には、定期的な企業全体向けのニュースレターの更新、持続的なチームミーティング、または従業員が更新を共有し、質問をする、お互いに交流することを推奨される社内コミュニケーションプラットフォームが含まれます。

9. 成功とマイルストーンを祝う

個々の、チームの、そして会社全体の業績や節目を認識することは、従業員の士気を高め、共有された達成感を育むのに役立ちます。そのような祝賀を行う一部の方法には、会社全体のメール、チームミーティングでの発表、あるいは特定の重要な節目を祝うために企業イベントを開催することがあります。

10. 明確なパフォーマンスの期待値を提供する

明確にパフォーマンスの期待を伝えることで、従業員が必要とされることを理解しやすくなり、努力を効果的に集中させることができます。これらの期待を会社のミッション、ビジョン、価値観と結びつけて、望ましい文化を強化するようにしてください。これらの期待をサポートし、継続的な調整と改善を可能にするために、定期的なフィードバックやパフォーマンスレビューを行ってください。