2024年のデジタルマーケティングとは?種類、戦略、ベストプラクティス

オンラインマーケティングやインターネットマーケティングとしても知られるデジタルマーケティングは、電子機器を介してアクセスできるデジタルチャンネルを介してメッセージを伝えます。これには、電話、コンピュータ、タブレットなどが含まれます。

デジタルマーケティングと伝統的なマーケティング（印刷広告やダイレクトメールなど）は、同じ究極の目標を共有しています：製品認知度の向上と購買決定への影響を通じて売上を促進することです。伝統的なマーケティングとデジタルマーケティングの主な違いは、デジタルマーケティングがインターネット接続技術を使用して、ターゲットとなる観客とコミュニケーションし、関わることです。

1989年のワールドワイドウェブの登場はデジタルマーケティングの出現の舞台を作りました。ビジネスのウェブサイトの普及、電子メール技術の進歩、そして大流行したソーシャルチャンネルの導入によって、デジタルマーケティングは急速な成長を遂げています。オンラインマーケティングは今や、数多くの企業のマーケティング計画の中核を成す存在となっています。これは主にデジタル技術の広範な利用と、優れた成果を提供できる点に起因しています。

成功するためには、企業は自社の製品やサービスについて効果的な広報手段を見つける必要があります。そして、今日までにそれほど難しいことはないでしょう。消費者は、自分の注意を引こうとする多くのプロバイダーから多くの選択肢を提供されています。デジタルマーケティングプラットフォームで魅力的なコンテンツを展開することは、他の企業から目立つ一つの方法です。

ビジネスにとってデジタルマーケティングが重要であるもう一つの理由は、単純にこうです: それがあなたの理想の顧客が滞在している場所なのです。調査機関Statistaによると、2023年時点で世界には51.9億のインターネットユーザーと48.8億のソーシャルメディアユーザーがいます。平均して、インターネットユーザーは1日に6時間40分オンラインで過ごしています。

この巨大で非常に関心を持たれているオンライン観客は、自社の商品やサービスの視認性を高めたい企業にとって膨大な機会を提供しています。デジタルマーケティングは、潜在的顧客とのつながりを求める企業にとってほぼ無限の機会を提供し、ほぼすべての企業のマーケティングミックスの重要な要素となっています。

あなたのビジネスのためのしっかりしたデジタルマーケティング戦略を作成することは、最も良いリターンを生み出すデジタルマーケティング手法のタイプをよりよく理解することから始まります。以下に、私たちはあなたをデジタルマーケティングの6つのタイプに紹介します：ソーシャルメディアマーケティング、検索エンジンマーケティング（SEO）、ペイ・パー・クリック（PPC）広告、メールマーケティング、モバイルマーケティング、コンテンツマーケティング。

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングは、デジタルマーケティングの中でも最も人気のある形態の一つです。アメリカ合衆国だけでも、3億8,000万人以上が少なくとも月に一度はソーシャルネットワークにアクセスしています。あらゆる年齢層の人々がソーシャルメディアをエンターテイメント、他者との交流、特定の興味に関する情報収集やショッピングに利用しています。

視認性と売上を増やしたい企業にとって、ソーシャルメディア統計によると、マーケティングのミックスにソーシャルメディアを取り入れることは合理的な戦略となる可能性があります。インターネットユーザーの78％がブランド情報を得るために頼る先としてソーシャルメディアを利用しており、アメリカの消費者の約半数がソーシャルメディアを通じて購入をしていると報告しています。

トップのソーシャルプラットフォームにはYouTube、Facebook、TikTok、Instagram、WhatsApp、Pinterest、LinkedIn、Snapchat、およびX（以前のTwitter）が含まれます。BeRealやPoparazziなどの新しいプラットフォームも定期的に市場に登場しています。

ソーシャルメディアの状況は常に変化しています。例えば、かつてはトップのプラットフォームであったTwitter（現X）は、現在は苦戦しているようです。2022年にイーロン・マスクがプラットフォームを買収して以来、Twitterは約3,200万人のユーザーを失っています。TikTokは2017年まで国際的には存在していませんでしたが、現在は17億以上の月間アクティブユーザーを持つようになりました。デジタルマーケターはソーシャルメディアチャンネルの変化に気を配り続ける必要があります。

これ

検索エンジン最適化（SEO）は、ウェブサイトへのトラフィックを増やすのに利益を得る企業にとって重要なデジタルマーケティング戦略です。SEOとは、Googleなどの検索エンジンがウェブサイトを検索エンジン結果ページ（SERP）で上位にランク付けするためのプロセスです。

SEOは、あなたのサイトにオーガニックトラフィックを誘導することに関わります。有料広告と異なり、SEOでは、サイトを見つけた訪問者は有料の検索から来ます。Googleで約85億回の検索が毎日行われており、製品やサービスの宣伝をしたい企業には多くの機会があります。Googleで上位にランクすることは、ウェブサイトへのトラフィックを増やすための鍵となります。

Search Engine Journalが実施した調査によると、49％の回答者が、SEOが他のデジタルマーケティングチャンネルよりも最高の投資収益率（ROI）を提供すると報告しています。Googleランキング要因についての詳細を学ぶか、主要なSEOツールやソフトウェアを使って無料でSEOを始めることができます。また、SEOを計画し、管理するためのSEOサービスまたはエージェンシーとも協力することができます。

PPC広告

PPC広告とは、その名が示すとおり、デジタル広告をクリックするたびに料金が発生する広告形態です。支払う金額は、広告を行うプラットフォーム、プロモーションポストの潜在的なトラフィック、同様の広告のために支払いをする競合他社の数によって決まります。

Google Adsは世界最大のPPCプラットフォームです。SEOマーケティングを実施している多くの企業は、GoogleでのPPC広告も行っています。Googleでの有料広告は検索結果の上に表示されるため、この位置付けの利点はウェブサイトにさらなるトラフィックをもたらすことができます。

Google AdsがPPC広告の唯一の手段ではありません。BingおよびパートナーサイトのMicrosoft Search NetworkやYouTube、Facebook、Instagram、Snapchat、LinkedIn、Amazon、TikTokなどの人気ソーシャルチャネルを通じてもPPC広告を購入することができます。

Eメールマーケティング

Eメールマーケティングは、おそらくあなたのマーケティングミックスに追加したいもう1つのトップデジタルマーケティング戦略です。Statistaによると、企業はEメールマーケティングに1ドルを費やすごとに少なくとも平均32ドルを稼いでいます。小売、eコマース、消費財などのいくつかのセクターにとっては、その数字は45ドルです。

Eメールマーケティングを成功させるためには、顧客や見込み客からのEメールアドレスを収集する戦略を立てる必要があります。多くの企業は、顧客とのすべての接点でEメールを収集し、ときにはEメールリストに参加するための特別なインセンティブを提供することもあります。また、ビジネスのウェブサイトも訪問者にインセンティブを提供する素晴らしい場所であり、Eメールデータベースを拡大することができます。

Eメールリストを育成・拡大することは、成功したEメールマーケティングにとって重要です。リストのコミュニケーションの選好を尊重し、ベースが受け取りたい関連情報のみを送信する必要があります。また、CAN/SPAM法の規制を遵守するなど、Eメールマーケティングの法的側面を管理することも成功の鍵です。

ビジネスのEメールを手動で管理する代わりに、ほとんどのマーケターはEメールマーケティングソフトウェアを取得しています。最高のEメールマーケティングソフトウェアは、Eメールデータベースを最新の状態に保つのを簡単にし、新規登録者や解除登録者の処理を自動化してくれます。

Eメールソフトウェアは、顧客の興味に基づいてEメールデータベースをセグメント化したり、魅力的なEメールデザインを作成したり、Eメールのスケジュール管理をしたり、開封率、クリック率（CTR）、コンバージョン率、バウンス率などのEメール指標を計測したりすることが簡単にできるべきです。

モバイルマーケティング

アメリカには3億1,000万人以上のスマートフォンユーザーがいますので、ビジネスにとってモバイルマーケティングが人気のデジタルマーケティング戦略になったことは驚くべきことではないでしょう。

モバイルマーケティングは通常、テキストメッセージ（SMSとも呼ばれる）を介して行われます。 テキストの開封率は最大で98％と推定されており、これがモバイルマーケティングが効果的な理由の1つです。 モバイルデバイスを介してマーケティングする最も一般的な方法はテキストメッセージングですが、モバイルアプリやソーシャルチャネルからの通知もスマートフォンで受け取ることができます。 モバイルマーケティングのビジネスアプリケーションは日々拡大しています。

コンテンツマーケティング

あらゆる形式のデジタルマーケティングは興味を引き、見込み顧客や顧客を巻き込むための魅力的なコンテンツに依存しています。コンテンツマーケティングは、デジタルマーケティングキャンペーンで展開するさまざまなタイプのコンテンツを作成するための用語です。

コンテンツマーケティングには、ブログ、インフォグラフィック、ホワイトペーパー、電子書籍、ビデオ、ポッドキャスト、クイズ、スライドデッキ、ウェビナーなど、多くの形式があります。広告とは異なり、コンテンツマーケティングは露骨なプロモーションではなく、むしろより微妙な戦術を用いて、望ましいターゲット市場に情報提供、教育、または影響を与えます。

コンテンツマーケティングを使用して、特定の分野で権威を確立したり、ブランドに話題を創出することができます。コンテンツマーケティングの主な利点の1つは、ほぼどんな予算でも実行できることです。コンテンツマーケティングのDIYアプローチを行えば、たった数十セントで済みますし、予算が許すなら、コピーライターやビデオグラファー、デザイナー、その他のコンテンツ開発の専門家と協力してビジネス向けのコンテンツを作成することもできます。