数年前に会議でスピーチを始めました。イベントでより多くのスピーカーやスポンサーに出会うにつれて、聞くようになりました。 開発者エバンジェリスト たくさん。これらの会議での私の目標は人と会い、新しいことを学び、公のスピーキングスキルを向上させることでしたが、デベロッパーエバンジェリストは、自分たちの雇用主の製品やサービスについて広めるためにこれらのイベントに派遣されていました。
開発者エバンジェリズムは外向きです – それは開発者に提供する製品をエバンジェリズムし、宣伝することです。- アーモリーの開発者マーケティング担当シニアディレクター、ジェニファー・フーパー
B2Dに焦点を当てた企業の数が増えるにつれて、開発者エバンジェリスト、開発者アドボケイト、開発者リレーションズなどの特化した役割がますます需要が高まっています。しかし、この世界が初めての場合、これらの役割やそれらの微妙な違いを理解することは難しいかもしれません。
この記事では、ソフトウェア開発者層にアプローチを図ろうとする企業の開発者エバンジェリストの役割について少し明らかにしてみます。開発者エバンジェリストの日常的な責任や、それになるための洞察、最後には開発者エバンジェリストを雇う際のいくつかのヒントを共有します。
開発者エバンジェリストはどこに当てはまるのでしょうか?
開発者エバンジェリストが何をするのかについて掘り下げる前に、通常彼らが組織図の中でどこに位置するかを見てみましょう。
伝統的に、開発者エバンジェリズムは営業やマーケティング機能でした。エバンジェリストはしばしばリードを生み出し、人々をマーケティングのファネルに誘導する責任がありました。
しかし、最近では（そして私は、より適切だと主張します）、開発者エバンジェリズムはより広い範囲の下に置かれています。 デベロッパーリレーションズ 組織単位。 だから、開発者イバンジェリストの高度に専門化されたチームがサポートおよびエクスペリエンスチームと並行して作業しているのを見ています。組織が開発者イバンジェリストをどのように活用し、その用語を使用するかどうかには様々な選択肢があります。これについて尋ねたところ、HubSpotのDevRel担当上級マネージャーであるクリス・ライリー氏は「 伝道 は元のタイトルでした」と書かれていますが、 提唱 これにより、より明確で歓迎されるようになることができます。
したがって、開発者エバンジェリズム、アドボカシー、およびリレーションの違いは何ですか？
開発者エバンジェリスト vs. アドボケイト vs. リレーションズ
新しい用語がたくさん登場しているため、私はこの3つの役割の違いについて、私のネットワークに尋ねることにしました。SlackやTwitterでいくつかの良い反応を得ましたが、かなり異なっていました。
一部の人はこれらの用語が実務上は意味の違いだけであり、ほとんど重要ではないと言っていましたが、多くの人々がこれらの役割を明確に区別していると考えています。Caroline Lewkoが書いた Developer Relations: How to build and grow a successful developer program (開発者リレーションズ: 成功する開発者プログラムを構築して成長させる方法) 、次のように答えました：
TatumのNick Aliは、彼らが部門全体を3つの役割に分割すると述べました。
会議、ミートアップ、基本的に物理的な存在（またはZoom）を必要とするものを行う福音宣教師、様々なオンラインチャンネルをサポートする支持者、チュートリアル、ガイド、スターターテンプレートを執筆し、開発者からのフィードバックを収集し、すべてがスムーズに運営されるようにし、オンラインイベントを組織するコミュニティマネージャー。
ジェイソン・サン・シルは、Sitecoreの開発者関係ディレクターであり、彼の会社の構造を次のように共有しました：
「私たちの組織では、異なるタイプの役割に対して異なる用語を使用しています… 開発者向け関係を使用して、開発者向けの全ての方々を包括します。デベロッパー/テクニカル/プロダクトのエバンジェリズムは、製品マーケティングにより近い仕事の種類を参照するために使用されます（メリット、ユースケース、セールスサポート、よくある質問）。開発者アドボカシーは、具体的にコミュニティとの1対1のつながり、フィードバックの収集、最初の顧客であること、役立つコンテンツの構築に焦点を当てた人々を参照するために使用されます。」
開発者エバンジェリストが組織図に組み込まれる方法はたくさんあります。これは混乱するかもしれませんが、開発者エバンジェリストが担当する責務の幅広さを考慮すると理にかなっています。雇用主にとっては、仕事を遂行することが重要であり、職名はそれほど重要ではありません。
次の数節では、これらの責務の一部と、開発者エバンジェリストになりたい場合や新しい開発者エバンジェリストを雇いたい場合に必要なスキルについて見ていきます。
開発者エバンジェリストの責任
特定の戦術、例えばウェビナーや開発者との製品を使用したやり取りなどは、成功するDevEv体験の一部に過ぎません…DevEvの役割でインパクトを創り出す能力は、適切なマインドセットから始まります。 – Medi Madelen Gwosdz および Ritika Puri
Developer Advocatesや関係者の専門家と同様に、デベロッパーエバンジェリズムに関わる日々の仕事は大きく異なります。エバンジェリストに一般的に割り当てられる責任のいくつかは次のとおりです：
- 会議での講演
- イベントへの参加と運営
- ブログ記事の書き方
- ビデオの録画
- 開発者のソーシャル メディアでのプレゼンスの監視
- 新機能の一般発表を支援する(多くの場合、製品マーケターと)
- 顧客の声に耳を傾け、製品チームにフィードバックを提供する
ご覧の通り、これらの責任の多くは開発者アドボケートのものと重なります。この役割は比較的新しいものであり、組織ごとに異なる取り扱いがされているため、いくらかの重複を避ける方法はありませんが、一般的に開発者エバンジェリストは外向きで公に向けられた努力に焦点を当てていると思います。
彼らの役割はマーケティングやコミュニケーションにより近いように聞こえるかもしれませんが、開発者エバンジェリストも技術的な面を持つ必要があります。
開発者と信頼関係を築くための鍵は、彼らのニーズを理解し、彼らのコミュニティの一員になることができることです。これらの多くは学ぶことが可能ですが、最も成功したエバンジェリストは過去にソフトウェア開発者であったことが多いです。
開発者エバンジェリストになる
「開発者エバンジェリストはまず第一に翻訳者です。異なる観客に技術を説明し、特定の製品や技術に対する支持を得ることができる人物。技術的でありながらも、技術的なメッセージの中にストーリーを見つける能力を持っている必要があります…良い開発者エバンジェリストは、製品の利点を開発者に提唱することで、技術者を製品に興奮させることができます」- Mozillaの主席技術エバンジェリスト、クリスチャン・ハイルマン
以下のテキストを日本語に翻訳します: 今、あなたが参加する必要がある活動の種類を知っているので、デベロッパーエバンジェリズムに参加するために持っている必要があるスキルのいくつかを見てみましょう。
1. 技術的な経験
ほとんどのデベロッパーエバンジェリストは、少なくとも5年間ソフトウェア開発に従事しているテクノロジーの強い総合職です。 缶 コードを書く経験が少ないまま分野に参入するには、開発者の考え方を共感し理解することができればできるほど、より優れた能力を発揮できるでしょう。
どの技術スキルを身につけるべきかは、状況によります。
ソフトウェア開発者向けのツールを取り扱う企業の幅は広範囲に及びます。CI/CDプラットフォームからローコードのデータ可視化ツールまでありますが、専門化すると特定の分野で優位性を持てるかもしれません。 ソフトウェア開発の初心者の場合、Kubernetesとデータウェアハウスを探求することをお勧めします。これらの分野では開発者エバンジェリストへの需要が非常に高いようです。
2.コミュニケーションスキル
技術コンテンツの執筆と開発者の前で話すことを学びましょう。個人ブログで執筆したり、地元のミートアップで話すことから始めることができますが、最終的にはレベルアップする必要があります。執筆の経験を積みたい場合は、Draft.devに応募してください。ソフトウェアエンジニアにコンテンツを執筆してもらい、自己紹介を兼ねて報酬を支払います。
3.前向き/役立つ態度
最後に、開発者エバンジェリズムで成功するためには、正しいやれるというメンタリティが必要です。ユーザーからの抵抗に直面することになるでしょうが、態度をポジティブに保ち、できる限りの助けを提供することにフォーカスする必要があります。この役割は時々セールス、マーケティング、サポートにも関わるため、良い開発者エバンジェリストになりたいのであれば「自分の仕事ではない」という言い訳は使えません。
開発者エバンジェリストの採用
実際の難しい部分は、採用です。
この分野の多くの役割と同様に、適格な候補者の数は少ないです。最高のデベロッパーエバンジェリストは自分自身のブランドを構築するのが得意であるため、大手企業が高給で求めていることがよくあります。
重要な役割を正確に果たすためのいくつかのヒントを共有します。
1. 検索範囲を広げる
世界は広い場所ですが、多くの企業はまだアメリカや（おそらく）西ヨーロッパに焦点を当てています。しかし、プログラミングの世界では、世界中の開発者が英語を流暢に操り、外国の企業との仕事に馴染んでいます。当社のDraft.devのライターは40以上の国から集まっており、その数は増える一方です。
良いタレントを獲得するためには、非伝統的な候補者を探す必要があるかもしれません。以前にプロダクトマネジメント、エンジニアリングマネジメント、またはコンサルティングで働いたことがある人々は、開発者エバンジェリストが求める人間関係構築と技術的スキルの両方を備えています。
2. 採用に対する期待値を設定する
開発者エバンジェリストの役割は非常に幅広いため、優れた候補者は曖昧な求人広告に警戒心を持っています。
本当に営業やマーケティングの役割ですか？どれくらいの自律性が与えられますか？指導やメンターシップを受けられるのでしょうか、それとも自己指導が必要ですか？
求人広告でより具体的に情報提供することができれば、会社の段階に適したエバンジェリストを見つける可能性が高くなります。
3.上級レベルの開発者料金を支払うことを期待してください…または [その他]
もう1つの一般的な問題は、企業が時々、開発者エバンジェリストをマーケティングの専門家の給与水準で雇えると考えてしまうことです。しかし、これらの個人は非常に専門化しているため、通常、シニア開発者と同等か、それ以上の給与水準を要求します。
常時誰かを雇う予算がない場合は、Draft.devのようなB2Dマーケティングエージェンシーと協力してチームを補完することもできます。私たちは開発者ツール企業向けの技術コンテンツの作成に専念していますが、通常、フルタイムの開発者エバンジェリストよりも格段にコストがかかりません。
結論
デベロッパーエバンジェリズムは開発者向けマーケティングの重要な部分です。あなたがそれを「エバンジェリズム」（もしくはアドボカシーやリレーションズと呼んでいるかどうかにかかわらず）、あなたの会社には製品の認知度を高め、製品を支持する人々が必要です。
技術コンテンツのライティングがあなたのエバンジェリズム計画の一部であれば、ぜひお電話ください。私たちが効果を見ていることを共有したいと思いますし、あなたのコンテンツの取り組みをスケールアップするお手伝いができればと思います。
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