2024年のベストEコマースプラットフォームと価格設定

最高の電子商取引プラットフォームは、さまざまな機能や統合を選択できるように幅広い選択肢を提供し、必要なストアを簡単に構築できるようにします。また、使いやすくなっているため、ストアを迅速に始動させ、頭痛を抱えることなく運営することができます。

次に、Eコマースプラットフォームを選ぶ際に考慮すべき主要な要素があります。

• プライシング： 手頃な価格設定は、オンラインストアを立ち上げたばかりの多くの小規模ビジネスにとって重要です。あなたにとって適切なeコマースプラットフォームを選ぶ際には、月額料金だけでなく処理手数料も考慮してください。しばしば、eコマースプラットフォームは月額料金が低いが処理手数料が高い場合がありますので、販売量を考慮して、あなたにとって最も価値のあるものを決定する際に考慮に値します。
• 使いやすさ: 最高のeコマースプラットフォームは、ウェブデザインとオンラインストアの管理を容易にします。理想的には、プラットフォームは使いやすいウェブサイト編集インターフェースと直感的な統合を提供します。
• 特長と内容: すべてのeコマースプラットフォームには似ているが異なる機能セットが付属しています。あなたにとって最適なものを決定する際には、どの機能が最も重要かを考慮してください。例えば、無料のドメイン名、無料のSSL認証、組み込みのメールマーケティングツール、またはドロップシッピングの統合を提供しているかどうかを考慮してください。
• 資格： ご存知の通り、すべてのeコマースプラットフォームが同じではないことは明らかです-特に機能や機能性に関してです。あなたのユニークなeコマースのニーズを考慮し、プランを購入する前にその機能を提供しているかを確認することが重要です。たとえば、ほとんどのプラットフォームがユーザーが物理商品を販売することを許可していますが、すべてがユーザーにデジタルまたはダウンロード可能な商品、定期購読、オンラインコースを販売することを許可しているわけではありません。
• デザインとカスタマイズ: 最高のeコマースプラットフォームは、Webデザインの経験やコーディング知識がないユーザーでも包括的なeコマースサイトを構築および管理できるようにします。事前に用意されたテーマやテンプレート、組み込み機能、テーマやテンプレートのカスタマイズ機能を考慮してください。
• カスタマーサポート: 必要な時には、質の高いサポートが違いを生み出すので、好みの連絡方法でそれを提供しているプラットフォームを見つけることが重要です。

Eコマースの基本機能

どのようなタイプの電子商取引プラットフォームを選択するかに関わらず、オンラインで成功するためにすべての事業が必要とする特定の機能があります。これには以下が含まれます：

• 支払い処理: オンラインで支払いを受け付ける能力は、どんなeコマースビジネスにとっても明らかに必要不可欠です。すべてのプラットフォームは、ある種の支払い処理を提供しますが、受け入れている支払いの種類を確認してください。独自の支払いプロセッサーまたは商人アカウントが必要になる場合もあります。
• 出荷： 配送は電子商取引のもう一つの重要な側面です。選択するプラットフォームがビジネスに適した配送統合を提供していることを確認してください。たとえば、貨物配送が必要な大型商品を販売している場合は、貨物輸送業者と連携できるプラットフォームが必要です。
• 在庫管理: 在庫を追跡することは重要です。在庫が売り切れたり不足したりしないようにするためです。たいていのeコマースプラットフォームは在庫管理のための機能を提供していますが、その詳細や機能はプラットフォームによって異なります。
• 顧客管理: 良い電子商取引プラットフォームには、顧客管理の仕組みも用意されています。顧客アカウント、ウィッシュリスト、注文履歴、ロイヤルティなどが含まれます。これは良い顧客体験を提供し、顧客の注文を追跡するために重要です。
• 解析学： 分析は、ビジネスを理解し、改善できる場所を把握するために不可欠です。選択するプラットフォームが詳細な分析を提供していることを確認し、変換率、平均注文価値、顧客生涯価値などを追跡できるようにしてください。
• マーケティング： マーケティングは店舗に集客や売上を増やす素晴らしい方法です。選択するプラットフォームがクーポン、放置されたカートのメール、ソーシャルメディアの統合などのマーケティング機能を提供していることを確認してください。
• 製品管理: 製品を管理することは重要であり、正確性を確保し、整理された状態を保つために重要です。選択するプラットフォームが、製品バリエーション、在庫管理、製品レビューなどの機能を提供していることを確認してください。
• モバイル最適化: モバイル最適化は、ストアがモバイルデバイス上で見栄えが良く、正常に機能することを確認するために重要です。選択するプラットフォームがレスポンシブでモバイルフレンドリーであることを確認してください。
• 安全： セキュリティは、お客様のデータを保護し、不正の防止するために重要です。選択するプラットフォームが、SSL証明書、パスワード保護、PCIコンプライアンスなどの機能を提供していることを確認してください。

Eコマースプラットフォームの種類

電子商取引プラットフォームは、クラウドベースと自己ホストの2つの異なるカテゴリーに分かれます。電子商取引サイトを自己ホストする場合、自分でサーバーのメンテナンスを担当する必要があります。これは手間がかかることですが、セキュリティ、稼働時間、スケーラビリティなどの面でより多くのコントロールを得られます。

一方、クラウドベースの電子商取引プラットフォームは、プラットフォーム提供元によってホストされます。これはサーバーのメンテナンスなどを気にする必要がないことを意味しますが、サイトに対するコントロールが少なくなります。 セルフホスト型eコマースプラットフォーム

クラウドベースのeコマースプラットフォーム

制限と課題

電子商取引プラットフォームにはいくつかの制限や課題があります。以下に考慮すべきいくつかのことがあります：

• 費用： Eコマースプラットフォームは、多くの機能が必要な場合、特に高価になる可能性があります。必要な機能を調査し、プラットフォームのコストを比較して、ビジネスに適していることを確認してください。一部のプラットフォームは無料プランを宣伝していますが、通常、機能が制限されているか、手数料が高いです。
• 複雑さ： Eコマースプラットフォームを設定および利用することは複雑な場合があります。ユーザーフレンドリーでナビゲーションが簡単なプラットフォームを選択してください。24時間365日のカスタマーサポート、わかりやすいドキュメント、ユーザーフレンドリーなインターフェースなどを探してください。利用できないほど複雑なプラットフォームや、9時から17時のサポートチームしかいないプラットフォームは避けたいものです。
• 限定的なカスタマイズ: いくつかの電子商取引プラットフォームはカスタマイズの面で非常に限られています。多くのカスタマイズが必要な場合は、選択したプラットフォームがあなたのニーズに対応できることを確認してください。そうでないと、柔軟性のあるプラットフォームを利用すれば回避できた作業やカスタマイズに多額の費用がかかってしまうかもしれません。
• コントロールの欠如: ウェブサイトに対するコントロールレベルは、ホストされているプラットフォームと自己ホストされているプラットフォームの間で異なります。すべてはあなたのニーズによるものです。完全な自主性を持つことが重要であれば、何かにコミットする前にそのプラットフォームの選択がそれを反映していることを確認してください。

その他の考慮事項

電子商取引プラットフォームの特徴や制限事項以外に、プラットフォームを選ぶ際に考慮すべき重要な点がいくつかあります。

• 店舗の規模: あなたの店舗のサイズは、必要なプラットフォームのタイプを決定します。始めたばかりの場合は、基本的な機能が備わったシンプルなプラットフォームで十分です。しかし、大きなまたは複雑な店舗の場合は、必要に応じてよりパワフルな機能を備えたプラットフォームが必要になります。
• 在庫回転率: 在庫回転の頻度は、必要なプラットフォームの種類にも影響を与えます。在庫回転率が高い場合は、多くのトラフィックや取引を処理できるプラットフォームが必要になります。
• お支払い方法: 選択するプラットフォームが利用したい支払い方法を受け入れることを確認してください。一部のプラットフォームは特定の支払いプロバイダーとしか連携できない場合があるため、プラットフォームにコミットする前にこれを確認することが重要です。
• 配送方法: 支払い方法と同様に、使用したい配送方法も選択したプラットフォームと互換性がある必要があります。そうでない場合、回避策を使用するか、異なるプラットフォームを探す必要があります。たとえば、ドロップシッピングは特定のプラットフォームでしか機能しません。
• ローカライゼーション： 複数の国の顧客に販売したい場合は、異なる言語や通貨に対応できるプラットフォームが必要になります。選択するプラットフォームがあなたのローカライゼーションのニーズをサポートできることを確認してください。
• オムニチャネル機能: 複数のチャンネル（例：対面、オンライン、モバイル、ソーシャル）を通じて販売したい場合は、選択したプラットフォームがオムニチャネル戦略をサポートできることを確認してください。すべてのプラットフォームがこの機能を提供しているわけではないため、決定する前にチェックすることが重要です。
• 拡張性: ビジネスに選ぶプラットフォームは、あなたとともに成長できるものであるべきです。将来の必要性を満たすことができることを確認してください。そうでない場合、後でプラットフォームを切り替えなければならなくなる可能性があります。それを行うと、お金と時間の両方がかかります。
• 統合： 選択するプラットフォームは、会計やCRMソフトウェアなど、他のソフトウェアと統合できる必要があります。そうでないと、回避策を使用したり、別のプラットフォームを見つける必要があります。
• デザインとカスタマイズ: プラットフォームが提供するデザインやカスタマイズオプションは大きく異なる場合があります。ウェブサイトの外観や使い心地に対して多くのコントロールが必要な場合は、選択するプラットフォームがそのニーズに対応できるか確認してください。より柔軟なプラットフォームは最初の費用が高くなることもありますが、回避策を取ることで将来的にはコストを節約できます。

• eコマースプラットフォームの費用はいくらですか?

  電子商取引プラットフォームの費用は、必要な機能や機能に応じて大きく異なる場合があります。基本的な機能を備えたシンプルなプラットフォームは、1か月あたり10ドルとして低価格で提供されることもありますが、高度な機能を持つ複雑なプラットフォームは1か月500ドル以上の費用がかかることがあります。企業レベルのビジネスの場合、1か月数千ドルを費やす可能性が高いです。

  これらの要因が電子商取引プラットフォームの価格に影響を与える可能性があります：

  • 製品数: 大量の在庫がある場合、それを収容できるプラットフォームが必要です。通常、これは小さい在庫用のプラットフォームよりもコストがかかります。
  • 店舗の規模: 複雑かつ広大な店舗にはより強力な機能を備えたプラットフォームが必要です。通常、これにはより小規模店舗向けのプラットフォームよりも多くの費用がかかります。
  • お支払い方法: 複数の支払い方法を使用したい場合は、すべてをサポートできるプラットフォームが必要となります。それは、1つの支払い方法のみをサポートするプラットフォームよりもコストがかかる可能性があります。
  • 支払い処理: あなたが支払いを処理するプラットフォームを利用したい場合は、取引ごとに手数料を支払う必要があります。通常、これは取引金額の一定割合に加えて固定料金です。
  • 検索エンジン最適化(SEO): 通常、検索エンジン向けにストアを最適化するプラットフォームを利用する場合、月額料金を支払う必要があります。一部のプランではSEO機能が含まれていますが、他のプランでは標準機能になっているものもありますが、通常はベースプライスが高いです。
  • ウェブデザイン： プレミアムなプラットフォームでは、通常、カスタムのウェブデザインサービスが提供されます。これには、店舗の規模や複雑さに応じて、数百ドルから数千ドルかかることがあります。
  • 移動： もし電子商取引プラットフォームを別のものに切り替える場合、一部のプラットフォームは移行の複雑さに基づいて料金を請求します。一般的に、大規模企業向けのストアを移行する際にこれらの料金が見つかりますが、多くの小規模ビジネス向けのプラットフォームは、サービスを提供している場合にはそれを移行するためのわずかな料金を請求します。

  方法論

  最高のECプラットフォームを決定するために、業界全体の競合他社を考慮し、38社の候補リストを作成して詳細に分析しました。その後、価格、機能、使いやすさなど、53の基準を比較し、トップ10を決定しました。これらの選択肢を絞り込む際には、在庫管理やマルチチャネル販売機能があるかどうかも考慮しました。

  以下は、トップECプラットフォームを分析するために使用された主な指標です：

  決定要因	スコアリングウェイト	形容
  Eコマース機能	25%	私たちは、各プラットフォームをテストするために、ショッピングカート、購入ボタンを作成し、製品とバリアントで満たされたオンラインストアを構築しました。また、利用可能な電子商取引機能も見て、このスコアを決定しました。
  サイト構築ツール	20%	いすゞ ウェブサイトビルダーを持っていなくても、すべてのeコマースプラットフォームが必要とするわけではありませんが、ほとんどのプラットフォームは、WordPressのようなCMSにプラグインできるテーマを持っています。私たちはこの評価を決定するためにeコマースサイトを作成し、Eメールマーケティングテンプレート、サイトエディタ、SEOツールをテストしました。
  エキスパートスコア	20%	物質的でない要素については、製品をテストする専門家に頼って、機能の独自性、使いやすさ、価値、プラットフォームの人気を決定するようにしました。
  支払い処理と会計	15%	このカテゴリは、商人としての選択肢についてより詳しく記載されています。内蔵された支払いプロセッサが利用可能かどうか、または独自の商人サービスプロバイダを利用できるかを考慮しています。また、物理的なPOSオプションと通常のトランザクション手数料を超える追加料金についても調査しました。
  価格と価値	10%	毎月または年間の費用は、すべてのビジネスオーナーにとって重要ですが、私たちは各プランの価値も考慮しました。無料のプランは素晴らしいですが、制限があるかもしれません。ハイティアのプランであらゆる機能を手に入れるかもしれませんが、特定の機能に対する統合を使用することでコストを削減できる場合、そのコストは価値がないかもしれません。
  サービス&サポート	10%	最良のサポートオプションには、ヘルプセンターへのアクセスや電話、チャット、メールを通じたライブサポートエージェントへのアクセスが含まれます。

  よくある質問(FAQ)

  ドロップシッピングに最適なeコマースプラットフォームはどれですか?

  2017年、Shopifyは最も人気のあるドロップシッピングアプリの1つであるOberloを取得しました。 それらは一緒に作業し、顧客が購入できるように製品をあなたの店舗にインポートします。

  最高のB2B eコマースプラットフォームは何ですか?

  このガイドにあるすべてのサービスには、ビジネス間（B2B）の販売に適した機能が備わっています。ただし、大規模企業は、他の企業に大量の月間売り上げがある場合、エンタープライズレベルのプラットフォームを検討したいと考えるかもしれません。

  eコマースサイトを構築するにはどうすればよいですか?

  いくつかの異なる方法で、eコマースウェブサイトを構築することができます。ShopifyやBigCommerceなどのeコマースプラットフォームを使用することができ、開始するために必要なすべてを提供します。また、WooCommerceプラグインやEcwidプラグインを備えたWordPressを使用することもできます。最後に、SquarespaceのようなDIYウェブサイトビルダーを使用することもできます。

  ヘッドレスeコマースプラットフォームとは?

  ヘッドレスEコマースプラットフォームは、ウェブサイトのフロントエンド（”ヘッド”）をバックエンド（”ボディ”）から切り離すプラットフォームであり、Eコマース機能を提供します。これにより、より柔軟性とカスタマイズが可能になりますが、設定や管理がより難しくなる可能性があります。

  オープンソースのeコマースプラットフォームとは?

  オープンソースのeコマースプラットフォームとは、ウェブサイトのコードにアクセスして変更することができるものです。カスタム機能やインテグレーションを追加したい場合に役立ちます。人気のあるオープンソースプラットフォームの例として、WooCommerceがあります。