管理は人、プロセス、問題解決を含む複雑な活動です。1日のうちには、次の四半期の計画を立てたり、タスクや資材を割り当てたり、予算を増やすために交渉したり、不満なクライアントやスタッフメンバーと対処したりするかもしれません。
したがって、効果的な管理者は幅広いスキルを身につける必要があります。これらのスキルは管理職の役割として分類されるカテゴリに分けることができます。
このガイドでは、管理職の役割とは何か、そして異なるタイプの役割がどのように分類されるかを学びます。また、これらの管理職の定義を使用して、自分の管理スキルを発展させ、昇進の可能性を高める方法についても探求します。
何ですか 管理職 ?
マネジャーの役割は、マネジメントのさまざまな機能を分類する方法です。これらの役割は、カナダの学者であり著者であるヘンリー・ミンツバーグ教授によって開発され、1989年に彼の著書「Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organizations」で発表されました。
ミンツバーグのマネジメントの役割は、組織構造の異なるレベルのマネージャーに必要なスキルを定義するのに役立ちます。
既にマネジャーポジションにいる人や応募している人は、これらのマネジリアルロールの定義を使用して、自分の仕事内容を明確にし、プロフェッショナルツールキットを向上させるための改善領域を特定することができます。
コモン 管理職 と責任
ミンツバーグのマネジメント理論は、マネジャーの3つの異なるタイプの役割、つまり人間関係の役割、情報の役割、意思決定の役割を説明しています。各カテゴリはさらにいくつかの特定のマネジャーの役割に分かれています。
マネジャーの業務の性質上、仕事の日中のさまざまな時点で、これらのスキルのいくつか、もしくはすべてを必要とする可能性があります。
対人関係の役割
対人関係の役割では、マネージャーはアイデアと情報を提供する責任があります。彼らは他の人々と相互作用し、組織の目標に沿って仕事が進むようにします。これには組織内および組織外でのコミュニケーションが含まれ、たとえば、顧客や他のステークホルダーとのコミュニケーションも含まれます。 対人 管理職 : 名目上、リーダー、リエゾン
情報の役割
このカテゴリーでは、マネージャーはデータの生成や収集、その後情報を処理し、他者と共有する責任があります。データは企業内外から収集され、マネージャーの仕事はそれを分析し、必要な人に届けられるようにすることです。 情報 管理職 : モニター、ディスセミネーター、スポークスパーソン
意思決定の役割
これらの管理職では、マネージャーは収集した知識を活用し、意思決定とコミュニケーションを行いながら、組織を目標に向かわせることが求められます。 決定的 管理職 : 起業家、妨害処理者、リソースアロケーター、ネゴシエーター
管理職 聞いたところでは ヘンリー・ミンツバーグ
Mintzbergの管理職のカテゴリを理解したところで、それぞれの10の管理職の定義を詳しく見ていきましょう。
1.フィギュアヘッド
役職者は、通常、かなりの権限と権力を持ち、しばしば法的責任とともに共有される、経営のトップと関連付けられる。このレベルでは、管理者は社外での顧客との会議、法的手続き、または社交イベントで企業を代表し、推進する役割を果たします。彼らには内部での役割もあり、ロールモデルとして、チームメンバーを鼓舞し、ビジネス目標に向かって前進させる役割を果たします。
2. リーダー
リーダーシップの役割では、マネージャーは組織、部門、またはチームのパフォーマンスを監督し、チームのダイナミクスがポジティブな状態を維持しています。 彼らは、営業やプロジェクトの目標のような目標を設定し、それらをすべてのチームメンバーに伝えます。
リーダーはタスクを委任し、進捗状況をチェックし、必要な場所でフィードバック、サポート、モチベーションを提供します。 リーダーの役割には、採用、トレーニング、スタッフの評価などの人事機能も含まれる場合があります。
3. リエゾン
連絡係は、内部および外部の関係を開発し維持する責任を担っています。彼らは異なるチームや指揮系統の異なるレベルにいるチームメンバーの間の架け橋となり、業務を行うために人々を伝達し結びつけます。
連絡係は、外部のステークホルダーとも調整することがあり、顧客とのミーティングを行って彼らのニーズを理解したり、パートナーやサプライヤーとネットワーキングして会社の目標を推進する場合もあります。
4.モニター
監視役として、マネージャーは積極的に情報を収集し、ビジネスの効果を評価し、問題や機会を特定するために活動します。たとえば、クライアントのフィードバックを収集し、繰り返し起こる問題を発見し、是正措置が必要であることを見つけたり、新商品のインスピレーションを得たりします。
また、監視役は業界のトレンドを追跡して、ビジネスが競争力を維持し、規制の変更に適合し続けるようにします。
5. 普及者
この管理職の機能は、さまざまな情報源から戦略的および技術的情報を収集し、適切な人々に伝達することです。情報には、1対1やチーム会議で提起された課題や新製品やサービスのアイデアが含まれることがあります。
情報は新しい運営管理ソフトウェアを導入してプロセスを最適化する提案であることもあります。このような取り組みは、上司の承認が必要な場合や従業員に広報する必要があることがあります。これは口頭または文書で行うことができ、その情報は、関連する人物と直接的にやりとりすることも、組織の階層を上下に伝達することもできます。
6. スポークスパーソン
広報担当として、マネージャーは自分のチームや組織全体の顔となります。例えば、彼らは次年度のチームの結果やビジネス目標を経営陣にプレゼンテーションすることもあります。
広報担当者は、株主総会で会社の業績を共有したり、カンファレンスで現在の顧客や潜在的な顧客、投資家たちの会社評価を高めるためにスピーチを行うこともあります。
7. 請負業者
起業家の役割は、会社内での変革と革新を生み出し、経営プロセスを管理し、問題を解決することです。 彼らはビジネスが競争力を保つための新しいアイデアを考え出し、たとえばトレンドになっている新しい製品を試したりするかもしれません。
起業家的なマネージャーは、新しいマーケティングチャネルの利用やビジネスパートナーシップの形成など、戦略的な取り組みを決定します。 また、部門の再編成、他社の買収、プロセスの標準化など、必要な組織の調整を実施します。
8. 外乱ハンドラ
この管理職では、マネージャーは発生する課題に対処します。トラブルハンドラーは問題を管理し、問題を修正して生産性を維持し、業務をスムーズに運営します。
トラブルは、社内の問題、例えば貴重な従業員の損失やチームメンバー間の紛争解決の必要性などを含むことがあります。問題は、不満な顧客や契約を破棄したベンダーなど、外部からの影響も受けるかもしれません。
9. リソースアロケータ
リソース割当役割では、マネージャーは組織のリソースを最大限に活用するためにどのように割り当てるかを決定します。リソースの例にはスタッフ、施設、資材、および設備が含まれます。
割り当てには、プロジェクトの作業負荷に応じてリソースをスケジュールすること、予算に基づいて部門間で資金を分割すること、または必要に応じて機器を割り当てることが含まれる場合があります。
10. ネゴシエーター
交渉者の役割は、部門や全体のビジネスのために最良の結果を得るために交渉することを含みます。例えば、マネージャーは従業員の給与について、部門の予算について、または特定のスキルを持つチームメンバーにアクセスを得るために別の部門と交渉することが必要になるかもしれません。あるいは、クライアントやベンダーと提供物、納期、費用について交渉する必要があるかもしれません。
マネージャーの異なる役割と、管理のいくつかの原則を理解したところで、この知識を使って自分のスキルセットを向上させる方法を探ってみましょう。
の応用 管理職の役割モデル 職場で
成功したマネージャーになるためには、必要に応じて管理職のどの役割にも身を置くことができる必要があります。現在のポジションでどれだけそれぞれの役割を使用しているか考えてみるか、あるいは目指す仕事にどの役割が適用されるかを調査してみてください。
それはすべての役割で同じくらい優れている必要があるということではありません。ほとんどの人がそうではありません。しかし、自分が改善できる部分を開発することは理にかなっています。
その方法の1つは、マネージャー向けのプロセスを改善するのに役立つツールを活用することです。
ClickUpは、チームの管理、リーダーシップスキルの向上、業務の効率化に最適なオールインワンの生産性とプロジェクト管理ツールです。それを使用して目標を特定し、前進するための計画を立て、進捗状況を追跡することができます。それで時間と労力を節約しながらすべての方向で前進できます。
ステップ1。現在のスキルを評価する
各管理職の役割定義について、1から10のスケールで現在のスキルレベルを評価してください。1は「熟練していない」を意味し、10は「非常に熟練している」を意味します。ClickUpドキュメントで簡単に行うことができるため、後ですぐに戻って進んだ距離を確認できます。
この評価を使用して、改善に焦点を当てる役割を決定してください。具体的に何を達成しようとしているかを明確にし、ClickUpゴールを設定して取り組んでください。
ステップ2。開発を計画する
ClickUpのプロセスマッピングツールの1つ、ClickUp WhiteboardsやClickUp Mind Mapsなどを利用して、あなたの今後の道筋を計画してください。取り組みたいそれぞれの役割について、開発する必要のある具体的なスキルをマッピングしてください。
たとえば、リーダーや連絡役としての能力を向上させたいと決めた場合、感情知性やコミュニケーションスキルの向上が良いスタート地点となるでしょう。
もしくは、スポークスパーソンの役割に焦点を当てている場合、プレゼンテーションスキルの習得が必要かもしれません。一方、トラブルハンドラーのスキルの向上には問題解決や紛争解決のトレーニングが役立つでしょう。
ステップ3。学習機会の特定
Error: Failed to create completion as the model generated invalid Unicode output. Unfortunately, this can happen in rare situations. Consider reviewing your prompt or reducing the temperature of your request. You can retry your request, or contact us through our help center at help.openai.com if the error persists. (Please include the request ID req_42610af622c8b68da22fe10b8242c5db in your message.)
ステップ4.開発タスクのスケジュール設定
次のテキストを日本語に翻訳します：何かのために時間を取ると、それをする可能性がかなり高くなります。前のステップで開発した計画から具体的なタスクを抽出し、それらをカレンダーに予定してください。
他のClickUpドキュメントから追跡可能なClickUpタスクを直接生成し、タイムラインと期日を追加します。これらのタスクを特定のClickUpゴールにリンクさせることさえできます。
出席予定のコースをカレンダーに入れて、読書やポッドキャストの聴取のための学習時間をブロックしてください。ClickUpカレンダービューを使用して、計画の便利なビジュアル表現を確認することができます。
ステップ5.オンラインツールの活用
管理職のマスタリングの一部は、できるだけ効率的かつ効果的にタスクを遂行することです。オンラインツールがここで大きな違いを生み出し、日常業務にかかる時間を節約し、本当に重要なことに時間を割くことができます。⏱️
従業員管理ソフトウェアやプロジェクト管理テンプレートなどのオンラインツールは、チームのワークフローを合理化し、全体的に生産性と効果を向上させます。
ClickUp Manager Logのようなテンプレートと組み合わせることで、より優れたリーダーやモニター、リソース割り当て者、トラブルハンドラーになるために必要な情報を全て手に入れることができます。
ステップ6.従業員と連絡を取り合う
あらゆる管理職の定義において重要なタスクの1つはコミュニケーションです。そのコミュニケーションは自分のチーム、他の部署、経営陣、または顧客やサービスプロバイダーなどの外部の関係者と行うことがあります。
ClickUpは複数のコミュニケーションツールを使いやすく提供します。ClickUp Docsでは、@メンションをつけて個人やチームにコメントを残すことができます。また、ClickUp Chat Viewを使用して、チーム内の誰にでもリアルタイムでメッセージを送ることができます。
さらに、ClickUpはZoomやMicrosoft Teamsなどの一般的なコミュニケーションアプリと統合されているため、ボタンをクリックするだけでビデオ会議を開始することができます。
主人 管理職 キャリアアップ
チームまたはビジネスを管理するには、幅広いスキルが必要です。ヘンリー・ミントバーグはこれらのスキルを対人関係、情報提供、意思決定の3つのカテゴリに分類しました。これらはさらに10の管理者の役割に分割されており、管理者は仕事の大部分でこれらを広く利用しています。
自分が果たす役割を理解することは、仕事を定義するのに役立ち、スキルをさらに開発することができる点を明確に特定するのに役立ちます。ClickUpのオンラインツールはこの開発プロセスや仕事の他のあらゆる側面に必要なものを提供しています。
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