オンラインでのビジネスは、会社にとってほとんど当たり前のことです。たとえ主力商品やサービスが直接購入される場合でも、オンラインでの支払いを受け入れることは、より広い視聴者に到達するのに役立ち、顧客の体験をスムーズに維持するのに役立ちます。ビジネスがオンライン支払いを受け入れるための4つの迅速で簡単かつ効果的な方法を解説します。
オンライン決済を受け付ける4つの方法
オンライン支払いを受け入れる様々な方法があり、あなたに適した方法は、あなたが運営するビジネスの種類に依存します。
1.オンライン決済サービスプロバイダー
サービスベースのビジネスを運営しているか、オンラインで商品を販売している場合、オンライン決済サービスプロバイダーがお客様やクライアントから支払いを受け取る最も一般的な方法となるかもしれません。
PayPalとStripeは最も人気のある決済サービスプロバイダーであり、ただし、ShopifyまたはWooCommerceに組み込まれているプロセッサーを使用することもできます。これらのプラットフォームのひとつを通じてeコマースビジネスを運営する場合。
Squarespace、Kajabi、WordPressなど、ほとんどの現代のウェブサイトビルダーは、決済サービスプロバイダーと簡単に統合することができます。オンラインで支払いを有効にするには、PayPalやStripeでアカウントを作成し、その情報をウェブサイトビルダーに入力するだけです。
オンライン決済サービスプロバイダーを利用すると、クレジットカードの支払いやお客様のアカウントから直接支払いを受け取ることができます。
ほとんどの決済サービスプロバイダーには、アカウントの設定は無料であり、取引ごとに手数料(プラットフォームによって異なりますがおおむね3%前後)が発生します。多くの人気なポイントオブセール(POS)システムには、オンライン決済処理を提供するeコマースモジュールもあります。
2. ACH転送
自動決済システム(ACH)は、アメリカ合衆国の銀行口座間で電子的に資金を移動させるネットワークです。これが、直接入金によって支払われる際にお金を受け取る方法です。
ACH送金を通じて支払いを受け入れるには、通常特別な能力は必要ありません。顧客やクライアントに直接入金情報を提供するだけで大丈夫で、それには次の情報が含まれます:
- 銀行の銀行コード番号
- 銀行口座番号
一部の企業は、それらの数字が含まれている空の小切手または銀行からの認証フォームが必要としています。しかし、多くの企業は銀行情報だけでACHを開始することができます。
ACH経由での支払いを受け取ることは通常支払い手続きを行う側によるものです。必要な口座やツールにアクセスできる必要があります。これにはGusto、Bill.com、StaxなどのACH支払いサービスプロバイダーが含まれます。ACH転送に伴う手数料は支払い手続きを行う側が負担し、クレジットカード取引とは異なり、受取人として手数料を負担する必要はありません。
ただし、自分のアカウントを使用してStripe経由でACH支払いを受け取ることもできます。取引ごとに0.08%の手数料(上限5ドル)がかかり、顧客はPlaidネットワークを使用して自分の銀行口座を接続する必要があります。 関連: 最高のACH支払い処理サービス
3.モバイル決済
モバイルウォレット(Apple Pay、Google Pay、Samsung Payなど)を利用すると、顧客のオンライン支払いが非常に便利になります。クレジットカード情報は自動的に入力されるため、物理カードの数字をすべて入力する手間が省けます。
ゼロから構築しているウェブサイトでモバイル決済を実装するには、それぞれの開発者ガイドラインに従ってサイトに組み込む必要があります。
- Apple Pay(アップルペイ)
- グーグルペイ
- サムスンペイ
ほとんどの人気のある電子商取引プラットフォームはモバイル決済をサポートしており、この支払い方法を簡単に受け入れることができます。オプションを単にアクティブ化するだけでよく、コーディングは不要です。
4. 請求と請求
お客様がメールから直接1クリックで支払いができる請求プラットフォームを使用することで、お客様にとって支払いが簡単になるようにすることができます。
QuickBooks、Zoho、Xero、Wave、Harvestなどの請求プラットフォームは、PayPalやStripeを含む主要な支払いサービスプロバイダーとの統合を提供しています。 メール経由でクライアントに請求書を送信し、支払いを促す支払いボタンが含まれたメッセージをプラットフォームが作成します。
受け入れる支払い方法を選択することができます – 好みの方法を有効にするか、いくつかを有効にしてクライアントに選択肢を提供します。
オンライン決済を受け入れる利点
オンラインでサービスを宣伝し販売するビジネスを運営していても、オンライン決済を受け入れなくてもやっていけるかもしれません。古いやり方で行くこともできます:請求書を送り、郵便で小切手を待つこともできます。
そうすることもできますが、ビジネスに追加される機会や利便性のためにオンライン決済を受け入れたいと思うかもしれません。
何を販売していようとも、あなたのビジネスはオンライン決済から利益を得ることができます、なぜなら彼らがもたらす機会や利便性のために。
- オーディエンスを拡大します。 複数形式の支払いを受け入れることによって、あなたと取引することはより多くの人々にとって便利になります。支払いプロセスがよりスムーズであればあるほど、顧客エクスペリエンスがよりポジティブになり、その結果、顧客が再びあなたと取引する可能性が高くなります。
- メンバーシップとサブスクリプションを簡単に設定できるようにします。 支払いサービスプロバイダーであるStripeやPayPalなどは、自動的に継続的な支払いを容易にします。これにより、顧客に請求書を送付し、毎回の請求期間ごとに支払いを収集する手間を省くことができます。さらに、お客様は毎月の購読の更新をするかどうかを決める必要がないため、リテンションが向上します。
- 支払いを迅速化: 請求書を受け取り、郵送でチェックを送ってもらうために顧客を待つことは、数日から数週間かかる場合があります。オンライン決済では、即座に行われるか、最大でも2〜3日以内に処理されます。
オンライン決済の受け入れに関する課題
オンライン決済の利便性と利点には、いくつかのトレードオフが付いてきます。ただし、利点が欠点を上回る傾向があります。ビジネスのためにオンライン決済を設定する際には、以下の潜在的な落とし穴に注意してください。
- 手数料: 郵送されてくる小切手とは異なり、オンライン支払いには仲介者が必要であり、その仲介者には支払われる必要があります。支払い処理手数料の一部を犠牲にすることになります。
- データ管理: 顧客がオンラインで購入する場合(あるいはクレジットカード以外の支払い方法を使う場合)には、個人情報の盗難やクレジットカード詐欺の可能性が、対面での購入よりもはるかに高くなります。自社の支払いゲートウェイを使用する場合、お客様の財務情報をサーバーで保護する責任が生じます。ホストされた支払いゲートウェイや支払いサービスプロバイダーを使用することで、この責任を軽減することができます。
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